PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Qué es Tu Notaría Online?

Somos una plataforma que conecta clientes con notarios colegiados en España y facilita el trámite de forma digital, conforme a la Ley 11/2023, que permite la firma electrónica de documentos notariales por videollamada.

¿Quién puede usar el servicio?

Personas mayores de edad con DNI o NIE español en vigor. No podemos atender a quienes no dispongan de documento de identidad español. Cada trámite por videollamada admite un máximo de 4 firmantes.

¿Quién firma mis documentos?

Siempre un notario colegiado en España, único autorizado para ejercer funciones notariales. Nosotros nos ocupamos del proceso técnico y administrativo.

¿Es legal y seguro en España?

Sí. La firma se realiza en el Portal Notarial del Ciudadano, plataforma oficial del Consejo General del Notariado, con identificación y firma electrónica certificadas y cumplimiento del RGPD.

¿Puedo hacerlo desde el extranjero?

Sí. La videollamada puede realizarse desde cualquier lugar con conexión a internet. Si el documento va a usarse fuera de España, gestionamos la apostilla.

¿Necesito certificado digital?

Sí, es necesario para firmar. Si no lo tienes, te ayudamos a obtenerlo antes de la cita.

¿Cuánto tarda?

En 24 horas desde que recibimos tu documentación y el pago te confirmamos día y hora de la cita; la videollamada se celebra en la fecha acordada. El documento electrónico se entrega normalmente en 24 horas desde la firma.

¿Cómo recibo el documento?

En formato electrónico con Código Seguro de Verificación (CSV), con plena validez legal en toda España. Puedes descargarla, imprimirla y presentarla ante cualquier organismo.

¿Qué pasa si tengo dudas durante el trámite?

Nuestro equipo está disponible por WhatsApp y email durante todo el proceso, y te acompaña en la videollamada.